Chính sách trả hàng và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN

Chính sách trả hàng

- Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm đã đặt mua của mình trước khi nhận tác phẩm để phát hiện xem có sai xót gì không. Ví dụ như: Tranh không giống như trong mô tả trên trang, sai sót trong in ấn hoặc khung tranh, kiểm tra kỹ tình trạng nguyên vẹn của bao bì, tác phẩm và ký vào giấy xác nhận(bao bì còn nguyên vẹn, tình trạng tác phẩm, so sánh các mô tả với tác phẩm được nhận v.v...). Vietnamgallery từ chối nhận các tác phẩm nghệ thuật, khách hàng trả lại không giống với nguyên trạng ban đầu. 

Trong trường hợp bạn phát hiện ra lỗi sau khi nhận hàng mà trước đó vô tình không kiểm tra kỹ, xin vui lòng gọi tớ số hotline 0932.332.929 để được hỗ trợ đổi sản phẩm. Vietnamgallery sẽ sắp xếp hỗ trợ xử lý và thông báo chi tiết đến bạn các quy trình tiếp theo.

Chính sách hoàn tiền 

- Sản phẩm đã mua và ký nhận sẽ không được ĐỔI/TRẢ. Trừ trường hợp tác phẩm nghệ thuật bạn mua không giống như trong mô tả tác phẩm.

- Đối với các phương thức trả hàng hoặc đổi hàng sẽ được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc .

- Đối với việc hoàn tiền: Vietnamgallery sẽ thanh toán theo tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được bưu phẩm bạn hoàn trả.